温州知名豪宅楼盘，太不要脸了！
今年3月份，吴女士的女儿在鹿城区华润瑞府销售中心认购了一套房子，房开赠送了一张价值20万元的优惠券，虽然当时还未开始销售车位，但是销售员明确告知车位价格在40-50万元之间，这优惠券可以抵用今后购买车位的费用。今年12月份，房开开始销售车位，这原本是好事，但车位价格却和原先承诺的不一样了。
吴女士：车位合同上写好是40-50万元，说一个月就开盘让我们认购，然后他把时间拖了半年。上个星期发出来，价格调到60-80万元，最高还调到103万元。我感觉这是欺诈行为，很多业主也这么认为，接受不了。我们找了很多人，跟销售沟通，他们都不理我，一直在推。他推她，她推他，客户经理都不过来。我们很多人等他们，都不过来。
吴女士表示，车位涨价的幅度刚好把优惠券抵掉了，这让她无法接受。为了了解情况，我们陪着吴女士母女来到瑞府销售中心。吴女士女儿在现场电话联系了专门对接她的销售，但是没有接听，之后我们也向现场的两位工作人员咨询。
社区和事佬 张小燕：解释一下，趁我们在，大家有误会说说清楚。她说来的时候，找你们很难找。吴女士：见面也不让见，我想跟经理沟通也没人，推了一个上午。社区和事佬 张小燕：抽空一个人过来，也抽不出来吗？温州瑞府销售中心工作人员：因为我们领导就一位，我们营销经理就只有一位，今天正好在开盘。社区和事佬 张小燕：当初卖房子的销售也不在吗？温州瑞府销售中心工作人员：她已经停岗了。吴女士：昨天微信还发给我，今天怎么就离岗？前天我也在跟他们说话。温州瑞府销售中心销售员 小叶：她停岗，是她不接待客户，她这边人还在，她又不离职。社区和事佬 张小燕：你现在想怎样解决？吴女士：我们消费权益、承诺你总要兑现。
吴女士指出，跟她女儿对接的那位销售姓卓，目前有两个问题需要解决，她强烈要求这位销售出来解释，但是销售员小叶表示，由于与吴女士女儿在沟通上存在一些问题，导致双方情绪都有些激动，那位销售已经被停岗了。吴女士觉得开发商在故意回避，既然销售不方便，那么房开的领导呢？在我们的劝说下，小叶联系了营销部的刘经理过来沟通。
吴女士：来买房子的时候，车位是40-50万元，现在搞到60-80，100多万元的车位都有。温州瑞府销售中心销售员 刘经理：我们还有30多万，都有。吴女士：是的，30万是有，迷你车位，跟我们说的不符合。我们需要大众普通标准车位。如果当时跟我们说是这样的车位价格，我们不会买你们的房子。第二，我女儿为什么第一期没有收到二维码进场选车的资格？瑞府销售中心销售 小叶：销售员该发的都发了，包括我们的声明，都是有发 的，都有通知到。你比如说二维码只是进去选车位的界面而已，你不知道怎么选车位，也是可以沟通，也可以向销售员要链接。我们通知买车位的事情有做的，可以向销售要链接。吴女士：不理你，问她都不理，今天打她电话也关机了。温州瑞府销售中心销售员 刘经理：我举个例子，我退一万步讲，这个二维码没有发，我们地址所有的链接都是有的，不需要二维码就可以直接进去，而且我们提前通知过。社区和事佬 张小燕：你手机拿过来看一下。吴女士：没有，我按不进去。所有业主都有收到二维码，就是我女儿没有。
吴女士表示，其他的业主都有收到二维码，唯独她的女儿没有收到，这样的区别对待让她们心里很不舒服。刘经理解释，房开已经通过群发微信通知业主购买车位了，这点有微信记录可以证明，至于吴女士的女儿没有收到二维码，不代表销售工作没到位。另外，吴女士女儿跟销售沟通方面也存在一些问题，双方都有点情绪化，当中吴女士女儿也提到换个销售对接，他们也同意了，但是吴女士却又不肯加另一位销售的微信，导致双方在选车位时没衔接好。
吴女士：没同意，我跟女儿说不要换，为什么呢？就是说，她可以把以前的承诺完全推掉了，我当然不换了，为什么要换呢？
刘经理表示，即便吴女士女儿没有收到二维码，也可以通过公众号来选车位。对此，吴女士一口咬定，她女儿用自己手机操作过，就是进入不了。由于第一轮选车位的时间已经过了，谁是谁非，也没办法求证。但是吴女士说，即使不提这个问题，那么车位涨价的问题呢？因为根据之前的约定，房开需要提供价格在40-50万的车位供她选购，如今开发商提价了，该怎么解决。
吴女士：你现在是车位涨价，我们要兑现之前的承诺。我们有证据的，我们所有一期二期的业主都可以证明，你们没有说超过五十万。瑞府销售中心销售 小叶：因为买房的时候还没有定价，也不知道后期的一个价格，会不会做一些调整，这也是很正常。但是业主会问车位卖多少钱，我们报一个大概预期的一个区间。
开发商这方没有明确回答车位是否涨价，只是说当时卖房时，车位还没定价，今年12月份开盘才定价的，车位分两个区域，有普通装修和豪华装修，目前最高是63万左右，最低迷你车位37万元。吴女士认为，销售代表开发商，当时说好所有的车位均价在40-50万元区间，所以她不管豪华装修还是普通装修，开发商就要提供一个相应价格的车位给他们。
记者：她现在如果买普通标准车位，40-50万能不能买到？瑞府销售中心销售 小叶：像你说的40多万普通的这种，是这样子的，我们最普通的现在都是豪装，最高价格是63万元，我们是有装修程度的不同。
据销售员小叶解释，原先的普通车位在49-50万上下，是有的，但是这些车位基本上在第一轮就挑走了，剩下的要么是有不利因素的车位，要么就是豪华装修区域的，价格在58-63万左右，极个别子母车位价格在103万左右。
吴女士：这样的价格我不选，很多人不选，我们当然不选。那么这样，20万元退还给我们，这个20万是之前我们钱交了的提成。温州瑞府销售中心销售员 刘经理：是这样，当时车位优惠是住宅开盘的时候有。如果业主买车位，我们给20万元优惠。如果业主不买，我们的车位优惠属于作废。吴女士：我还要去很多地方投诉，最低要求20万元还给我，气都气死，不是钱的问题。
吴女士告诉我们，像她们一样，对开发商提价出售车位不满的业主还有不少。对此，刘经理表示，他们本来也正准备约业主们开会，商量解决车位的问题，所以到时候也会给吴女士一个说法。
社区和事佬 张小燕：那这样，明天下午，如果有一个方案拿出来，那最好，大家都开心。那如果你觉得还是不行，走法律途径，维护自己合法权益。明天下午把结果告诉她，或者领导约好单独跟她见一下。温州瑞府销售中心销售员 刘经理：可以。社区和事佬 张小燕：走之前我也说一下，销售员代表公司的形象，销售跟别人讲的多少钱，应该也要兑现，这样她也没怨言。
刘经理表示，他们会再和吴女士沟通此事，那我们也会持续关注。另外对于开发商未确定车位的具体售价，但是提前告知购房者大概的区间的价格，这样的约定有没有效呢？我们咨询了金道温州律师事务所的王律师。
金道（温州）律师事务所律师 王海程：根据现在销售人员跟业主之间沟通内容，他们双方之间达成车位价格在40-50万元之间这种承诺是已经成立的，合同已经达成。在现有前提下，作为房开能不能给业主提供45-50万车位，给到消费者进行一个选择。如果房开不能提供或者无法提供这样的一个车位，则存在违约行为。如果他能够提供车位让业主进行选择，但业主放弃权利，那么她自己丧失对车库选择权利。
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