反诈宣传
电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为。犯罪分子通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的，如冒充公检法、商家公司厂家、国家机关工作人员、银行工作人员等各类机构工作人员，伪造和冒充招工、刷单、贷款等形式进行诈骗。随着科技的发展，我国金融、电信和互联网的迅猛发展，一系列技术工具的开发出现和被使用，许多借助手机、固定电话、网络等通信技和网银技术实施的诈骗罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出，各种骗术的迷惑性很大，城乡居民受骗中招率直线上升，电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。
面对当前电信诈骗居高不下的情况，苍南支行积极响应号召，通过宣传教育、细化流程、银警协作等多种手段，构建了一道严密的电信诈骗防护网，吹响了反诈的战斗号角。主要从以下几点展开：
加强电信诈骗宣传力度，提高防诈意识。苍南支行在网点LED屏文字提示、室内电视循环播放防诈视频进行防范电信诈骗的提醒，大厅醒目位置摆放防赌防诈宣传折页，全方位宣传防电信诈骗常识、告知电信诈骗骗术、进一步保护客户财产资金安全。
严格把控柜面取现。大数据时代，银行能对线上资金进行准确的追踪，为了规避监管，越来越多的犯罪分子通过曲线的方式来转移涉案资金。银行柜面做为现金流出的重要窗口，严格把控柜面取现成为拦截诈骗资金的关键环节。 苍南支行根据温州分行反赌反诈工作通知，通过细化柜面流程规范与执行，确保客户资金安全。落实"一查二看三问"措施，对在柜面取现超过1万元（含）但无法证明资金来源或资金来源可疑时，在办理同时可通过向客户宣读《温州市公安局防范电信网络诈骗安全提示单》内容，提示客户阅读内容并签名等方式进行法律责任警示；重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传。
加强智慧柜员机转账业务审核。利用智慧柜员机转账也是犯罪分子进行诈骗的途径，为了提高对自助服务区电信诈骗的堵截力度， 苍南支行大堂经理加大了对自助服务区的巡查力度，在有转账业务的发生时，严格做到“四问一提醒一签字”——问清客户转账用途、是否认识对方、询问客户是否知道电信诈骗、是否有收到公检法机关要求转账的信息，提醒客户安装反诈APP、转账注意预防电信诈骗不要轻易给陌生人转账，并要求客户签署防电信诈骗告知书。进一步防范智慧柜员机转账风险。
反赌反诈是一项长期的工作，苍南支行会持续加大宣传，提高客户对电信诈骗的防骗意识，进一步保障客户的财产安全。
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