用努力博取自己无悔的人生
蒋小敏，苍南横阳支行个人客户经理，入行以来先后从事了现金柜员、大堂经理、个人客户经理等岗位。在她身上可以看到“务实高效、勤奋进取”的工作精神，她对自己的工作有着明确的认识，她从事个人客户经理这个岗位多年，从柜员转为客户经理的那一刻起，她清楚的意识到，客户经理的工作对网点的全局有重要的影响，清楚自身所肩负的重任。 一、用行动创佳绩 举重若轻，运筹帷幄。她在工作中摸索出一套行之有效的客户营销与客户维护方法，主动收集优质客户资料，并建立客户管理档案，系统化的加强与客户的关系，通过客户生日、节日的问候拉近客户距离。通过日常与客户多沟通联系，她成功挖掘了多个大客户，她认为，营销想要做到精准，就必须深入了解客户，深挖客户需求，建立统一台帐，长期不间断地维护，这样才可以更好的服务客户，同时也可以做到可持续的产品营销。近年来，通过不懈努力，她取得了优异的成绩。2020年度她是云工作室明星个人，同时获得交银启道大单表彰。此外，她还获得了温州分行2021年开门红“贵金属精英工匠”荣誉称号，并于2021年开门红获得了苍南支行开门红“优秀客户经理”称号和实物贵金属营销之星等荣誉。 二、吃苦耐劳、爱岗敬业 要练惊人艺，须下苦功夫。这个世界并无奇迹，只有积少成多的付出，才可能触发奇迹的发生。聪明出于勤奋，天才在于积累。她成功的背后都留下了她艰苦奋斗的足迹。她深信，只有付出才能得到收获，只有越努力的人，才会越幸运。个人客户经理是个忙碌的岗位，白天跑客户，晚上加班是她的工作常态，在网点淡季客户资源较少时，她会主动上门营销，不论客户住址所在远近，她都风雨无阻。白天外出多了，业务办理自然就要晚上加班，但她从不因加班而对工作敷衍了事，她深知客户经理的工作是严谨的，做好客户尽职调查，写好业务调查报告，对每一笔业务都做到一丝不苟。她常说“认真是一天，敷衍也是一天，何不让自己的价值得到最大化的体现。”她在业务拓展上，总是起到先锋模范作用，在网点是主力军，在支行乃至市行都是业务标杆，她总是认真的对待每个客户，每一笔业务，每一次机会。 三、勤于学习、提高素质 入行以来，她做过众多不同的岗位。多个岗位的工作经历使她深刻的认识到只有树立“工作学习化，学习工作化”的学习理念，努力加强自身学习，提高自身素质，才能为客户提供高效、高质量的服务。从各个岗位的工作中她学习积累了柜面业务、信贷业务等知识。除此之外，她关注时事热点，学习金融知识、扩展知识面，提高自身素养。与客户交谈中，她总是可以熟练的运用专业知识与客户进行畅聊。这样不仅拉近客户的关系，还提升了客户的体验感，为客户提供更全面的服务。 她在工作岗位上恪尽职守，用细致的服务赢得客户的信任与支持，用行动赢得领导和同事的认可，用努力博取自己无悔的人生。
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