防电信诈骗感想
随着网络科技的蓬勃发展，信息时代的到来，近年来，利用短信、电话、网络等线上方式进行信息诈骗犯罪愈发猖獗。银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年已经数见不鲜了。以前总觉得电信诈骗离我们很遥远，但在信息化高度发展的这个时代，或许下一秒就被你遇上。所以作为银行的员工，尤其是一线网点员工,经办业务通常直接接触客户，所以提高自身的防诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。首先，以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。其次，在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必要的损失。要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途。最后，在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告教育力度，培养客户的防备意识和警戒性。办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。既能提醒客户又能给我们自身加上一条安全线。在以后的业务经办中，让自己多一份细心,给客户多一份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。
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