建行乐清北白象支行厅堂换“新颜”，助力开门红
随着2022年“旺季营销”的脚步日益临近，为更好地烘托节日喜庆氛围，掀起“首季开门红”旺季营销高潮，建行北白象支行全行上下积极扮靓厅堂，对营业网点进行装扮和美化，开展“首季开门红”营销活动，以崭新的面貌、喜庆的氛围、热情的服务展示新年新气象。扮靓厅堂，积极布置打造“新环境”。“旺季营销”活动开始后，网点积极行动，热火朝天地对网点内外环境卫生进行清理打扫，在厅堂内贴海报，并增添灯笼、窗花、腊梅等物品进行装饰。经过精心设计，网点环境焕然一新，浓郁的节日氛围扑面而来，切实让客户感受到了北白象建行的新环境、新面貌。厅堂内，琳琅满目的活动礼品摆放整齐有序、造型多样，营造了红红火火的开门红氛围。北白象支行把握节庆热点，开展存款有礼厅堂活动，由大堂经理和产品经理向客户详细讲解新春特色的大额存单等特色金融产品及活动，还有“建行生活APP”新人福利大礼包活动，有序活跃厅堂营销氛围，提升厅堂获客、活客、黏客能力。点滴做起，用心服务提升“软服务”。在营造厅堂热闹、喜庆氛围的同时，不断加强厅堂服务管理，强化衣着、礼仪、文明用语、7+9优质服务等方面的指导运用。当客户进入营业厅堂时，大堂服务人员主动迎向客户并热情自然招呼，询问到店客户的需求。通过语言和亲身陪同的方式将客户分流至相应区域，减少客户等候时间，提升网点服务效率。冬天寒风凛冽，北白象支行通过劳动者港湾“递上一杯热水”、“请您歇歇脚”、“微笑暖人心”等服务方式为客户送去温暖，大堂经理推着一辆餐车，为客户送上一杯杯“冬日暖心麦茶”，温暖服务打开了厅堂营销服务良好局面。金戈铁马闻战鼓，只争朝夕启征程，北白象支行将以开门红厅堂的“新环境”和“软服务”为契机，继续推出更多、更好、更惠及客户的惠民活动，致力于为客户提供更优质的金融服务，以优质的服务赢得客户的口碑。
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